Guide til mobilfejl i rutelogning

Da nogle mobiltelefon-producenter på det seneste har skruet kraftigt op for strømbesparelsen for at presse det sidste liv ud af deres produkter, kan dette desværre også påvirke forskellige apps, som mobilen kan finde på at lukke eller begrænse på må og få. Det kan i nogle tilfælde bl.a. gå ud over Carlog's kørebogs-app. I nedenstående guides viser vi, hvordan du kan fikse disse problemer på din mobil.

Indhold:

Optimering af Huawei-mobiler

Optimering af Samsung-mobiler

Optimering af øvrige mobiler

Optimering af Huawei-mobiler

Nedenstående løsning anvendes til nyere Huawei-mobiler (typisk fra 2017 og fremefter). Tjek venligst først, at din telefons version er 8.0 eller højere. Dette kan du se ved at gå ind under Indstillinger -> System -> Om telefon og så se under punktet EMUI-version. Alternativt kan du opdatere din telefon.

Hvis du oplever Huawei's problem med, at GPS'en er ustabil fra tid til anden, skal du følge nedenstående guide:

1. Gå ind under Indstillinger (find den eks. ved at trække ned fra oven og så trykke på tandhjulet). OBS: Det er ikke Carlog's indstillinger, du skal ind i, men telefonens egne indstillinger. Dvs. du skal ud af appen først og fremmest.
   Under Indstillinger trykker du på Batteri.
   
   
2. Under Batteri trykker du på App-start.
   
   
3. Nu skulle der gerne komme en liste frem over alle dine apps på telefonen.
   Find Carlog-appen i listen. Hvis knappen til højre for appen er trykket til højre, skal du trykke denne til venstre.
   
   
4. Nu kommer der et vindue op med tre knapper. Tjek at de alle tre er tilvalgt (du må ikke slå disse fra) og tryk herefter OK.
   
   
5. Nu burde Carlog-appen på din liste se således ud, og appen burde køre optimalt fremover.
   
   

Skulle problemet opstå igen efter en evt. opdatering af din mobil, kan du følge ovenstående guide igen.

Optimering af Samsung-mobiler

Hvis din mobil kører Android 11 (nyere Samsung-mobiler)

I de nyere Samsung-mobiler er batterisparefunktionerne blevet endnu mere insisterende med at lukke apps ned hist og her, og det går selvfølgelig også ud over Carlog-appen. Men man kan dog stadig forhindre dette ved at gå ind på dette link og følge guiden:

https://dontkillmyapp.com/samsung#android-11

Hvis din mobil kører Android 10 (typisk Galaxy S9 og S10)

Problemerne på Samsung-mobiler opstår oftest på modeller som Samsung Galaxy S9 og derover. Som udgangspunkt er batterioptimering slået til på nyere Samsung-mobiler. En sjælden gang imellem ved opdateringer kan mobilen godt finde på at nulstille mobilens indstillinger, så hvis dette skulle ske, må du følge nedenstående guide igen:

1. Gå ind i Indstillinger. Dette kan du eks. gøre ved at trække menuen ned fra oven på skærmen og trykke på tandhjulet i hjørnet. OBS: Det er ikke Carlog's indstillinger, du skal ind i, men telefonens egne indstillinger. Dvs. du skal ud af appen først og fremmest.
   Gå herefter ind i Enhedspleje (eller Enhedsvedligeholdelse).
   
   
2. Tryk på Batteri nede i venstre hjørne.
   
   
3. Oppe i hjørnet af skærmen skulle der nu være en menu-knap med tre prikker. Tryk på denne og vælg Indstillinger.
   
   
4. Slå både Sæt ubrugte apps i søvntilstand og Auto-deaktiver ubrugte apps fra.
   Dvs. disse knapper skal begge trækkes til venstre.
   Tryk herefter på Sovende apps.
   
   
5. Under Sovende apps trykker du på skraldespands-ikonet i hjørnet, så listen står tom.
   
   
   
   Hvis problemerne ikke er helt løst endnu, er det også muligt at justere ovenstående indstillinger såsom Optimer indstillinger og Tilpasset batteri.

Hvis din mobil er en Samsung Galaxy S8

Nedenfor har vi et tip til, hvordan du løser lignende problemer på Galaxy S8-mobiler, selvom de dog ikke optræder så ofte herpå. På en Samsung Galaxy S8 er tilgangen lidt anderledes. Følg her denne korte guide:

1. Gå ind i Indstillinger efterfulgt af Enhedsvedligeholdelse og Batteri.
2. Tryk på Batteriforbrug. Det skulle gerne stå et sted i den øverste del af skærmen.
3. Tryk på menuknappen med de tre prikker i højre hjørne og vælg Optimér batteriforbrug.
4. I dropdown-menuen i toppen vælger du Alle apps og finder herefter Carlog-appen nede i listen.
5. Tryk knappen ud for Carlog-appen til venstre (så den bliver slået fra).
   Hvis der kommer et nyt vindue frem med nogle valgmuligheder, så skal du ikke ændre noget her, men bare godkende.

Optimering af øvrige mobiler

Andre smartphones - såsom af mærkerne OnePlus eller Xiaomi - kan der også være udfordringer med, så hvis du vil finde løsninger til øvrige mobiler, kan du finde mere information på den engelsksprogede hjemmeside https://dontkillmyapp.com/.